Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 451
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 281
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 224
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 170
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 54
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 261
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 41
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 46
• Comment changer la langue du site ? 50
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 46
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 51
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 64

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 174
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 401
• Comment puis-je faire une réservation 966
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 282
• Comment puis-je modifier une réservation ? 218
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 333
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 111
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 151
• Comment créer une réservation ouverte 75
• Comment rejoindre un match ouvert 87
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 44
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 43
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 46
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 47
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 56

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 124

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 66
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 55
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 45
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 40
• Comment consulter et payer mes factures ? 42
• Comment télécharger mes attestations ? 56
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 55

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 31
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 66
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 49

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 78
• Comment activer le mode sombre ? 37
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 61
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 47
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 66

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 74
• La page d'accueil de l'administration 67

• Gérer les accès 86
• Gérer les cartes de membres 61
• Gérer le club-house 65
• Gérer le crédit restaurant 47
• Gérer l'envoi d'e-mail 47
• Gérer la facturation 54
• Gérer les groupes de membres 58
• Gérer les inscriptions 62
• Gérer les jours spéciaux 45
• Gérer les offres 60
• Gérer les paiements en ligne 48
• Gérer les régions de facturation 52
• Gérer le responsable du club 52
• Gérer les tournois défis 52
• Gérer la validation RFID 58
• Gérer les paramètres généraux 46
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 78
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 73
• Journal des accès aux portes 85
• Gérer les multi-bâtiments 85

• Créer un nouveau terrain 63
• Gérer les groupes de terrains 76
• Gérer les périodes de réservation 82
• Gérer l'utilisation des terrains 62
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 45
• Gérer les sports 70
• Bloquer des terrains 65

• Créer une nouvelle saison 66
• Modifier ou supprimer une saison 59
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 50
• Lier un sport à une saison 65

• Gérer les autorisations de récurrences 64
• Gérer les restrictions 59
• Gérer le type d'abonnement 69
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 59
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 71
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 53
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 79

• Créer un article 53
• Imputer un article à un membre 60
• Modifier ou supprimer un article 49
• Supprimer un article imputé à un membre 40
• Importer des articles liés depuis Excel 52

• Afficher la liste des membres 68
• Créer un nouveau membre 78
• Afficher en détail les données d'un membre 56
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 48
• Gérer les abonnements des membres 69
• Importer les données des membres 46
• Imprimer les cartes de membres 67
• Imprimer et exporter la liste des membres 49
• Imputer un article à un membre ou un groupe 47
• Lier un membre à un groupe 47
• Modifier et supprimer un membre 58
• Rechercher un membre 51
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 62
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 69
• Gérer les licences Swiss Tennis 73
• Charger le porte-monnaie d'un membre 71
• Retrouver et réactiver un membre retiré 61
• Émettre une attestation pour un membre 56
• Gérer les familles 67
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 60

• Ajouter un nouveau sponsor 60
• Facturer les sponsors 73
• Refacturer les sponsors 75

• Attribuer et retirer un rôle 53
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 83

• Activation du module Cours 64
• Création des articles des cours 50
• Créer, modifier et supprimer un cours 51
• Gérer les groupes de cours 52
• Gérer les inscriptions aux cours 73
• Préalable 76
• Textes des factures et rappels 43
• Planning des professeurs 63
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 65
• Changer le tarif d'une inscription 53
• Copier un cours pour la saison suivante 85

• Gestion complète de la location d'objets 69

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 77
• Considérations et affichage des factures 63
• Créer les factures 59
• Envoyer les factures par email 63
• Gérer les rappels de paiement 43
• Imprimer les factures 59
• Lister et rechercher les factures 68
• Modifier et supprimer les factures 61
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 48
• Relances automatiques des factures e-mail 90
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 74
• Gérer les rabais famille 77
• Importer une comptabilité depuis Excel 89
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 73
• Comptes de transit des paiements en ligne 86
• Comment sont calculées les dates des factures 87
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 82

• Liste des paiements bancaires 52
• Traitement par fichiers bancaires 49
• Traiter un paiement manuel 78

• Traiter les acomptes 46

• Gérer les réservations dans le planning 91
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 61
• Gérer les heures fixes 42
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 53
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 71
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 66
• Créer et gérer les récurrences 44
• Le semainier et la vue de tous les sports 55
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 71
• Gérer les prix de la caisse 74
• Proposer des articles lors d'une réservation 73
• Réservations supprimées et traces de suppression 66
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 107
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 96

• Gérer les emails automatiques 109
• Envoi d'emails groupés 69
• Gérer les messages 83
• Historique des emails envoyés 65
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 74
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 66

• Gérer les tournois défi 59

• Activer la recherche de partenaire 66

• Le tableau de bord des statistiques 59
• Facturer des réservations depuis les statistiques 52

• Accéder au programme 85
• Réservation par un membre 91

• Création et configuration d'un cours 65
• S'inscrire à un cours de tennis 50
• Gestion des inscriptions (administrateur) 59
• Gestion des groupes et du planning 52
• Facturation des cours de tennis 57
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 57

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 71
• Ajouter et modifier un salarié 60
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 51
• Faire la paie du mois 79
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 72
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 55
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 67
• Corriger un bulletin déjà validé 71
• Certificats de salaire et listes annuelles 57

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 893
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 137
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 175